Konto und Daten löschen

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2026

Dieses Dokument wurde in englischer Sprache verfasst; die Übersetzung dient lediglich der Information, und bei Abweichungen zwischen der Übersetzung und dem englischen Text ist der englische Text maßgeblich.

So löschen Sie Ihr Konto

Diese Seite richtet sich an Nutzer der Verboo-Apps für iOS, macOS, Android und Windows, die von Verboo bereitgestellt werden.

In der App. Öffnen Sie „Einstellungen“, wählen Sie „Konto löschen“, geben Sie zur Bestätigung Ihre Verboo ID (Ihren Benutzernamen) ein und tippen Sie auf „Mein Konto löschen“. Das Konto wird sofort gelöscht, und die App entfernt ihre Daten vom Gerät.

Ohne die App. Schreiben Sie an support@verboo.org von der E-Mail-Adresse aus, mit der Ihr Konto registriert wurde. Tragen Sie „Delete my account“ in den Betreff und Ihre Verboo ID in die Nachricht ein. Wir antworten an diese Adresse, um zu bestätigen, dass die Anfrage von Ihnen stammt, und löschen dann das Konto. Die App muss dafür nicht installiert sein.

Was gelöscht wird

Die Zugangsdaten Ihres Kontos: die E-Mail-Adresse sowie die gespeicherten Hashes Ihres Passworts und Ihrer Wiederherstellungsphrase.
Jede Anmeldesitzung auf jedem Gerät und die Registrierungen, über die Benachrichtigungen an diese Geräte zugestellt werden.
Ihr Profil: Name, Foto und die übrigen von Ihnen eingegebenen Angaben.
Ihre auf unseren Servern gespeicherte Kopie Ihres Nachrichtenverlaufs und Ihre Kontakte.
Ihre Mitgliedschaften in Gruppen und Kanälen. Eine Gruppe, die Ihnen gehörte, geht an den am längsten dabei befindlichen Administrator oder ein entsprechendes Mitglied über; ein Kanal, der Ihnen gehörte, geht an den am längsten dabei befindlichen Administrator über, und ein Kanal ohne weiteren Administrator wird gelöscht.
Jedes Diagnoseprotokoll, das Sie uns aus der App gesendet haben.

Daten, die nur auf Ihrem Gerät liegen (die lokale Nachrichtendatenbank und ihre Verschlüsselungsschlüssel), löscht die App, wenn Sie das Konto darin löschen; auf Ihren anderen Geräten werden sie entfernt, wenn Sie sich mit „Löschen“ abmelden oder die App deinstallieren.

Was aufbewahrt wird

Ihre Verboo ID bleibt reserviert und wird nie an jemand anderen vergeben, damit sich niemand gegenüber den Menschen, denen Sie geschrieben haben, als Sie ausgeben kann. Mit ihr werden nur der Name und das Löschdatum gespeichert; die Menschen, denen Sie geschrieben haben, sehen an ihrer Stelle „Gelöschtes Konto“.
Nachrichten und Dateien, die Sie an andere Personen gesendet haben, bleiben in deren Gesprächen, so wie von Ihnen versandte Briefe bei ihren Empfängern bleiben. Dateien auf unseren Servern laufen von selbst ab, spätestens 24 Stunden nach dem Hochladen, es sei denn, sie gehören zu einem Kanal.
Sicherungen unserer Server, die vor der Löschung erstellt wurden, werden bis zu 12 Monate aufbewahrt und dann überschrieben; sie dienen nur dazu, den Dienst nach einem Ausfall wiederherzustellen, und eine wiederhergestellte Kopie eines gelöschten Kontos wird erneut gelöscht.
Meldungen, die Sie gesendet haben, und Meldungen über Sie werden ein Jahr lang aufbewahrt, Meldungen über Inhalte mit Minderjährigen mindestens zehn Jahre, wie es unsere Datenschutzerklärung vorsieht; eine aufgrund einer Meldung ergriffene Maßnahme wird durch das Löschen des Kontos nicht aufgehoben.

Daten löschen, ohne das Konto zu löschen

Sie können in der App jederzeit einzelne Nachrichten oder ein ganzes Gespräch löschen. Damit wir ein von Ihnen gesendetes Diagnoseprotokoll löschen oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos berichtigen, schreiben Sie an support@verboo.org.

Wie lange es dauert