سیاست حریم خصوصی

مقدمه

Verboo («ما») یک بستر پیام‌رسانی و ارتباط بی‌درنگ است که در حال حاضر به‌طور فعال در دست توسعه بوده و از طریق آزمون بتای محدود در دسترس است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفادهٔ شما از برنامهٔ Verboo، SDKها، خدمات و وب‌سایت‌های مرتبط، ما چگونه با اطلاعات شخصی رفتار می‌کنیم. با تکامل محصول، این سیاست به‌روزرسانی خواهد شد تا همواره با نحوهٔ عملکرد واقعی آن مطابقت داشته باشد.

ما داده‌های شخصی‌ای را که جمع‌آوری می‌کنیم در حداقل نگاه می‌داریم، آن‌ها را برای تبلیغات یا نیم‌رخ‌سازی به کار نمی‌بریم و آن‌ها را نمی‌فروشیم و به اشتراک نمی‌گذاریم. بخش‌های زیر شرح می‌دهد که این داده‌ها چیستند و چگونه با آن‌ها رفتار می‌شود.

جمع‌آوری داده‌ها

• ایمیل حساب: هنگام ثبت‌نام، نشانی ایمیلی را که ارائه می‌دهید جمع‌آوری می‌کنیم. این نشانی صرفاً برای تأیید حساب شما و امکان بازیابی دسترسی در صورت از دست دادن گذرواژه به کار می‌رود؛ نه برای بازاریابی، و جز در مواردی که در بخش «اشتراک‌گذاری داده‌ها» در زیر آمده است، به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
• داده‌های پیام، اتاق و فایل: برای رساندن پیام‌ها، تماس‌ها و فایل‌ها به گیرندهٔ درست، این داده‌ها از زیرساخت سرورهای ما می‌گذرند و ممکن است برای مدت کوتاهی (مثلاً وقتی گیرنده آفلاین است) تا زمان امکان تحویل نگهداری شوند. ما در جریان عملکرد عادی این محتوا را نمی‌خوانیم، تحلیل نمی‌کنیم و به هیچ شکل دیگری به آن دسترسی نمی‌یابیم، و بیش از مدتی که سرویس به آن نیاز دارد نگهداری نمی‌شود.
• گزارش‌های عیب‌یابی، فقط وقتی خودتان ارسال آن‌ها را انتخاب کنید: برنامه یک گزارش فعالیت/اشکال‌زدایی محلی روی دستگاه نگه می‌دارد (رویدادهای اتصال و تماس، مانند «در حال اتصال»، «تماس آغاز شد»، وضعیت انتقال/اتصال مجدد، و هرگز متن پیام‌های شما). هیچ چیزی به‌طور خودکار به هیچ جا ارسال نمی‌شود. اگر با مشکلی روبه‌رو شوید و در صفحهٔ «گزارش» برنامه روی «ارسال به سرور» بزنید، آن فایل گزارش همراه با اطلاعات پایهٔ دستگاه (مدل، نسخهٔ سیستم‌عامل، معماری پردازنده، نسخه/بیلد برنامه) به فضای ذخیره‌سازی خودمان بارگذاری می‌شود، به حساب شما پیوند می‌خورد و تنها برای بررسی مشکلی که گزارش کرده‌اید به کار می‌رود. ما این کار را در پس‌زمینه انجام نمی‌دهیم، از آن برای تحلیل نمونه‌برداری نمی‌کنیم و آن را به هیچ شخص ثالثی نمی‌فرستیم.
• بدون تحلیل یا ردیابی در پس‌زمینه: جز گزارشی که شما به‌صراحت و به شرح بالا ارسال آن را انتخاب می‌کنید، برنامه هیچ آمار استفاده، گزارش خرابی یا دادهٔ تله‌متری به هیچ سرویس خارجی ارسال نمی‌کند.
• بدون تبلیغات: Verboo تبلیغات نمایش نمی‌دهد و با هیچ شبکهٔ تبلیغاتی یکپارچه نشده است.

داده‌های ذخیره‌شده به‌صورت محلی روی دستگاه شما

برنامهٔ Verboo ممکن است داده‌های زیر را برای دسترسی آفلاین و کارکرد برنامه به‌صورت محلی روی دستگاه شما ذخیره کند:

• اطلاعات مخاطبان: نام‌ها و شناسه‌های افرادی که با آن‌ها ارتباط داشته‌اید، که برای تعیین خودکار عنوان گفتگوها به کار می‌رود.
• تاریخچهٔ گفتگو: پیام‌های مبادله‌شده در گفتگوها، که در یک پایگاه دادهٔ محلی رمزگذاری‌شده روی دستگاه ذخیره می‌شوند.
• کلیدهای رمزگذاری: کلیدهای رمزگذاری AES مبتنی بر سخت‌افزار (Android Keystore / iOS Keychain) که برای حفاظت از پایگاه دادهٔ محلی پیام‌ها به کار می‌روند. این کلیدها به سخت‌افزار امن دستگاه شما وابسته‌اند و برنامه‌های دیگر نمی‌توانند آن‌ها را استخراج کنند.

امنیت داده‌ها

ما امنیت را جدی می‌گیریم. Verboo از لایه‌های متعدد حفاظت بهره می‌برد:

• رمزگذاری روی دستگاه: پایگاه دادهٔ محلی (SQLCipher در Android) با یک کلید AES مبتنی بر سخت‌افزار رمزگذاری می‌شود که توسط ناحیهٔ امن یا مخزن کلید دستگاه پوشش داده شده است.
• امنیت انتقال با TLS: همهٔ ارتباطات میان برنامهٔ شما و سرور Verboo از TLS استفاده می‌کند و تضمین می‌کند که داده‌ها در حین انتقال از شنود در امان باشند.
• بدون SDK شخص ثالث برای تحلیل یا ردیابی: برنامه هیچ سرویس خارجی‌ای را که اطلاعات شخصی جمع‌آوری کند یکپارچه نکرده است.
• محرمانگی محتوا: در این مرحله از توسعه، محتوای پیام‌ها و فایل‌ها میان کاربران به‌صورت سرتاسری رمزگذاری نمی‌شود؛ این محتوا در حین انتقال با TLS حفاظت می‌شود، اما زیرساخت ما هنگام رله کردن یا نگهداری کوتاه‌مدت آن برای تحویل، از نظر فنی به آن دسترسی دارد. ما، به‌عنوان سیاست و در عمل، به آن دسترسی نمی‌یابیم، آن را نمی‌خوانیم و تحلیل نمی‌کنیم، و در نظر داریم با بالغ شدن Verboo بر تقویت این تضمین کار کنیم.

اشتراک‌گذاری داده‌ها

ما داده‌های شخصی شما را برای مقاصد تبلیغاتی یا بازاریابی نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و به اشتراک نمی‌گذاریم. تنها شخص ثالثی که در پردازش داده‌های شما دخیل است، ارائه‌دهندهٔ ایمیل تراکنشی ما، ZBounce، است که ایمیل‌های مربوط به حساب (تأیید ثبت‌نام، بازیابی گذرواژه) را از جانب ما ارسال می‌کند و فقط نشانی ایمیلی را دریافت می‌کند که برای ارسال همان پیام خاص لازم است. ما داده‌های شما را برای هیچ شخص ثالث دیگری افشا نمی‌کنیم.

حریم خصوصی کودکان

Verboo برای استفادهٔ کودکان زیر 13 سال در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان زیر 13 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر باور دارید کودکی از طریق برنامهٔ ما داده‌های شخصی ارائه کرده است، لطفاً با ما تماس بگیرید.

حقوق شما در زمینهٔ حریم خصوصی

بسته به حوزهٔ قضایی شما، ممکن است در خصوص اطلاعات شخصی‌تان از حقوق معینی برخوردار باشید، از جمله حق دسترسی به آن‌ها، اصلاح یا حذف آن‌ها. داده‌های شخصی‌ای که ما نگهداری می‌کنیم، نشانی ایمیل حساب به شرح بالا و هر گزارش عیب‌یابی‌ای است که خودتان ارسال آن را به ما انتخاب کرده‌اید. شما می‌توانید:

• برای حذف نشانی ایمیل حساب خود با ما تماس بگیرید.
• برای حذف هر گزارش عیب‌یابی‌ای که برای ما ارسال کرده‌اید با ما تماس بگیرید.
• در هر زمان برنامهٔ Verboo را از دستگاه خود حذف کنید.
• همهٔ داده‌های ذخیره‌شده به‌صورت محلی (پیام‌ها، مخاطبان) را از طریق تنظیمات برنامه پاک کنید.

تغییرات در این سیاست حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را گاه‌به‌گاه به‌روزرسانی کنیم. هر تغییر اساسی را با به‌روزرسانی تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای این سیاست و، در صورت الزام قانون حاکم، از طریق دیگر مجاری مناسب به اطلاع کاربران خواهیم رساند.

تماس با ما

اگر دربارهٔ این سیاست حریم خصوصی یا شیوه‌های ما در رفتار با داده‌ها پرسش یا نگرانی‌ای دارید، لطفاً از این طریق با ما تماس بگیرید:

تیم Verboo
ایمیل: support@verboo.org