מדיניות פרטיות

מבוא

Verboo ("אנו", "אנחנו" או "שלנו") היא פלטפורמה להעברת הודעות ותקשורת בזמן אמת, הנמצאת כעת בפיתוח פעיל וזמינה במסגרת בדיקות בטא סגורות. מדיניות פרטיות זו מבארת כיצד אנו מטפלים במידע אישי בעת השימוש שלך ביישום Verboo, בערכות ה-SDK, בשירותים ובאתרי האינטרנט הקשורים אליהם. ככל שהמוצר יתפתח, מדיניות זו תעודכן כדי להמשיך ולהתאים לאופן פעולתו בפועל.

אנו מצמצמים למינימום את המידע האישי שאנו אוספים, איננו משתמשים בו לפרסום או לפרופיילינג, ואיננו מוכרים או משתפים אותו. הסעיפים שלהלן מתארים מהו מידע זה וכיצד הוא מטופל.

איסוף מידע

• כתובת דוא״ל של החשבון: בעת ההרשמה אנו אוספים את כתובת הדוא״ל שמסרת. היא משמשת אך ורק לאימות החשבון שלך ולשחזור הגישה אליו אם איבדת את הסיסמה; לא לשיווק, והיא אינה משותפת אלא כמתואר בסעיף "שיתוף מידע" להלן.
• נתוני הודעות, חדרים וקבצים: כדי להעביר הודעות, שיחות וקבצים לנמען הנכון, נתונים אלה עוברים דרך תשתית השרתים שלנו ועשויים להישמר לזמן קצר (למשל כאשר הנמען אינו מחובר) עד שניתן יהיה למסרם. איננו קוראים, מנתחים או ניגשים בדרך אחרת לתוכן זה במהלך הפעילות הרגילה, והוא אינו נשמר מעבר לזמן הנדרש לשירות.
• יומני אבחון, רק כאשר בחרת לשלוח אותם: היישום שומר במכשיר יומן פעילות/ניפוי שגיאות מקומי (אירועי חיבור ושיחה, למשל "מתחבר", "השיחה החלה", מצב תעבורה/חיבור מחדש; לעולם לא טקסט ההודעות שלך). דבר אינו נשלח לשום מקום באופן אוטומטי. אם נתקלת בבעיה ולחצת על "שליחה לשרת" במסך היומן ביישום, קובץ היומן, יחד עם פרטי מכשיר בסיסיים (דגם, גרסת מערכת ההפעלה, ארכיטקטורת המעבד, גרסת/בניית היישום), מועלה לאחסון שלנו, מקושר לחשבונך ומשמש רק לבדיקת הבעיה שדיווחת עליה. איננו מבצעים זאת ברקע, איננו דוגמים אותו לצורכי אנליטיקה ואיננו שולחים אותו לשום צד שלישי.
• ללא אנליטיקה או מעקב ברקע: למעט יומן שבחרת במפורש לשלוח כמתואר לעיל, היישום אינו שולח נתוני שימוש סטטיסטיים, דוחות קריסה או נתוני טלמטריה לשום שירות חיצוני.
• ללא פרסומות: Verboo אינה מציגה פרסומות ואינה משולבת בשום רשת פרסום.

מידע המאוחסן באופן מקומי במכשיר שלך

יישום Verboo עשוי לאחסן באופן מקומי במכשירך את המידע הבא, לצורך גישה ותפקוד במצב לא מקוון:

• פרטי אנשי קשר: שמות ומזהים של אנשים שתקשרת עמם, המשמשים לקביעה אוטומטית של כותרות השיחות.
• היסטוריית שיחות: הודעות שהוחלפו בשיחות, המאוחסנות במסד נתונים מקומי מוצפן במכשיר.
• מפתחות הצפנה: מפתחות הצפנה AES מגובי חומרה (Android Keystore / iOS Keychain) המשמשים להגנה על מסד הנתונים המקומי של ההודעות. מפתחות אלה כבולים לחומרה המאובטחת של מכשירך ואינם ניתנים לחילוץ על ידי יישומים אחרים.

אבטחת מידע

אנו מתייחסים לאבטחה ברצינות. Verboo מפעילה שכבות הגנה מרובות:

• הצפנה במכשיר: מסד הנתונים המקומי (SQLCipher ב-Android) מוצפן במפתח AES מגובה חומרה, העטוף על ידי המובלעת המאובטחת או מאגר המפתחות של המכשיר.
• אבטחת תעבורה ב-TLS: כל התקשורת בין היישום שלך לשרת Verboo מתבצעת ב-TLS, ובכך מובטח שהמידע בתעבורה מוגן מפני האזנה.
• ללא ערכות SDK של צד שלישי לאנליטיקה או למעקב: היישום אינו משלב שירותים חיצוניים כלשהם האוספים מידע אישי.
• סודיות התוכן: בשלב זה של הפיתוח, תוכן ההודעות והקבצים אינו מוצפן מקצה לקצה בין המשתמשים; הוא מוגן בתעבורה באמצעות TLS, אך לתשתית שלנו יש גישה טכנית אליו בעת העברתו או שמירתו לזמן קצר לצורך מסירה. איננו ניגשים אליו, קוראים אותו או מנתחים אותו, כעניין של מדיניות ושל נוהג, ובכוונתנו לפעול לחיזוק ערובה זו ככל ש-Verboo תתבגר.

שיתוף מידע

איננו מוכרים, משכירים או משתפים את המידע האישי שלך למטרות פרסום או שיווק. הצד השלישי היחיד המעורב בטיפול במידע שלך הוא ספק הדוא״ל התפעולי שלנו, ZBounce, המוסר מטעמנו הודעות דוא״ל הקשורות לחשבון (אימות הרשמה, שחזור סיסמה); הוא מקבל רק את כתובת הדוא״ל הנדרשת לשליחת אותה הודעה מסוימת. איננו מגלים את המידע שלך לשום צד שלישי אחר.

פרטיות ילדים

Verboo אינה מיועדת לשימוש ילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם לדעתך ילד מסר מידע אישי באמצעות היישום שלנו, אנא פנה אלינו.

זכויות הפרטיות שלך

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שעומדות לך זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך, לרבות הזכות לעיין בו, לתקנו או למחקו. המידע האישי שאנו שומרים הוא כתובת הדוא״ל של החשבון המתוארת לעיל, וכן כל יומן אבחון שבחרת לשלוח לנו. באפשרותך:

• לפנות אלינו כדי שנמחק את כתובת הדוא״ל של חשבונך.
• לפנות אלינו כדי שנמחק כל יומן אבחון ששלחת לנו.
• להסיר את יישום Verboo ממכשירך בכל עת.
• למחוק את כל המידע המאוחסן מקומית (הודעות, אנשי קשר) דרך הגדרות היישום.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. על כל שינוי מהותי נודיע למשתמשים באמצעות עדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש מדיניות זו, ואם הדין החל מחייב זאת, גם בערוצים מתאימים אחרים.

צור קשר

אם יש לך שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לנוהלי הטיפול במידע שלנו, אנא פנה אלינו בכתובת:

צוות Verboo
דוא״ל: support@verboo.org