Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Verboo (“kami” atau “milik kami”) adalah platform pesan dan komunikasi waktu nyata yang saat ini masih dalam pengembangan aktif dan tersedia melalui uji beta tertutup. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami menangani informasi pribadi ketika Anda menggunakan aplikasi Verboo, SDK, layanan, dan situs web terkait. Seiring berkembangnya produk, kebijakan ini akan diperbarui agar tetap sesuai dengan cara kerja produk yang sebenarnya.

Kami menjaga agar data pribadi yang kami kumpulkan tetap seminimal mungkin, kami tidak menggunakannya untuk periklanan atau pemrofilan, dan kami tidak menjual atau membagikannya. Bagian-bagian di bawah ini menjelaskan data apa saja yang dimaksud dan bagaimana data tersebut ditangani.

Pengumpulan Data

• Email akun: Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan alamat email yang Anda berikan. Alamat tersebut digunakan semata-mata untuk memverifikasi akun Anda dan memungkinkan Anda memulihkan akses apabila Anda kehilangan kata sandi — bukan untuk pemasaran, dan tidak dibagikan kecuali sebagaimana dijelaskan pada bagian Pembagian Data di bawah ini.
• Data pesan, ruang obrolan, dan berkas: Untuk menyampaikan pesan, panggilan, dan berkas kepada penerima yang tepat, data ini melewati infrastruktur server kami dan dapat disimpan sementara (misalnya ketika penerima sedang luring) sampai dapat disampaikan. Kami tidak membaca, menganalisis, atau dengan cara lain mengakses konten ini sebagai bagian dari operasi normal, dan konten tersebut tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan oleh layanan.
• Log diagnostik — hanya apabila Anda memilih untuk mengirimkannya: Aplikasi menyimpan log aktivitas/debug lokal di perangkat (peristiwa koneksi dan panggilan, misalnya “menghubungkan”, “panggilan dimulai”, status transport/sambung ulang — tidak pernah teks pesan Anda). Tidak ada yang dikirim ke mana pun secara otomatis. Jika Anda mengalami masalah dan mengetuk “Kirim ke Server” di layar Log aplikasi, berkas log tersebut — bersama informasi dasar perangkat (model, versi OS, arsitektur CPU, versi/build aplikasi) — diunggah ke penyimpanan kami sendiri, dikaitkan dengan akun Anda, dan digunakan hanya untuk menyelidiki masalah yang Anda laporkan. Kami tidak menjalankannya di latar belakang, tidak mengambil sampelnya untuk analitik, dan tidak mengirimkannya kepada pihak ketiga mana pun.
• Tanpa analitik atau pelacakan di latar belakang: Di luar log yang secara tegas Anda pilih untuk dikirim sebagaimana dijelaskan di atas, aplikasi tidak mengirimkan statistik penggunaan, laporan kerusakan, atau data telemetri ke layanan eksternal mana pun.
• Tanpa iklan: Verboo tidak menampilkan iklan dan tidak terintegrasi dengan jaringan periklanan mana pun.

Data yang Disimpan Secara Lokal di Perangkat Anda

Data berikut dapat disimpan secara lokal di perangkat Anda oleh aplikasi Verboo untuk akses dan fungsi luring:

• Informasi kontak: Nama dan pengenal orang-orang yang pernah berkomunikasi dengan Anda, digunakan untuk menentukan judul obrolan secara otomatis.
• Riwayat obrolan: Pesan yang dipertukarkan dalam percakapan, disimpan dalam basis data lokal terenkripsi di perangkat.
• Kunci enkripsi: Kunci enkripsi AES berbasis perangkat keras (Android Keystore / iOS Keychain) yang digunakan untuk melindungi basis data pesan lokal. Kunci ini terikat pada perangkat keras aman di perangkat Anda dan tidak dapat diekstrak oleh aplikasi lain.

Keamanan Data

Kami menanggapi keamanan dengan serius. Verboo menerapkan beberapa lapisan perlindungan:

• Enkripsi di perangkat: Basis data lokal (SQLCipher di Android) dienkripsi dengan kunci AES berbasis perangkat keras yang dibungkus oleh secure enclave atau keystore perangkat.
• Keamanan transport TLS: Semua komunikasi antara aplikasi Anda dan server Verboo menggunakan TLS, sehingga data dalam perjalanan terlindungi dari penyadapan.
• Tanpa SDK pihak ketiga untuk analitik atau pelacakan: Aplikasi tidak mengintegrasikan layanan eksternal apa pun yang mengumpulkan informasi pribadi.
• Kerahasiaan konten: Pada tahap pengembangan ini, konten pesan dan berkas tidak dienkripsi secara ujung ke ujung antar pengguna — konten dilindungi dalam perjalanan oleh TLS, tetapi infrastruktur kami memiliki akses teknis terhadapnya saat menyampaikan atau menyimpannya sementara untuk pengiriman. Kami tidak mengakses, membaca, atau menganalisisnya sebagai kebijakan dan praktik, dan memperkuat jaminan ini adalah hal yang kami niatkan untuk dikerjakan seiring Verboo semakin matang.

Pembagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda untuk tujuan periklanan atau pemasaran. Satu-satunya pihak ketiga yang terlibat dalam penanganan data Anda adalah penyedia email transaksional kami, ZBounce, yang mengirimkan email terkait akun (verifikasi pendaftaran, pemulihan kata sandi) atas nama kami — penyedia tersebut hanya menerima alamat email yang diperlukan untuk mengirim pesan tertentu itu. Kami tidak mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga lain mana pun.

Privasi Anak

Verboo tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah usia 13 tahun. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi melalui aplikasi kami, silakan hubungi kami.

Hak Privasi Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu atas informasi pribadi Anda, termasuk hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapusnya. Data pribadi yang kami simpan adalah alamat email akun yang dijelaskan di atas, serta log diagnostik apa pun yang Anda pilih untuk dikirim kepada kami. Anda dapat:

• Menghubungi kami agar alamat email akun Anda dihapus.
• Menghubungi kami agar log diagnostik apa pun yang telah Anda kirim kepada kami dihapus.
• Mencopot pemasangan aplikasi Verboo dari perangkat Anda kapan saja.
• Menghapus semua data yang disimpan secara lokal (pesan, kontak) melalui pengaturan aplikasi.

Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahukan pengguna mengenai setiap perubahan material dengan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas kebijakan ini dan, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, melalui saluran lain yang sesuai.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:

Tim Verboo
Email: support@verboo.org