Política de Privacidade

Introdução

O Verboo (“nós”, “nos” ou “nosso”) é uma plataforma de mensagens e comunicação em tempo real, atualmente em desenvolvimento ativo e disponível por meio de testes beta fechados. Esta Política de Privacidade explica como tratamos informações pessoais quando você usa o aplicativo Verboo, os SDKs, os serviços e os sites relacionados. À medida que o produto evoluir, esta política será atualizada para continuar correspondendo ao seu funcionamento real.

Mantemos no mínimo os dados pessoais que coletamos, não os usamos para publicidade nem para criação de perfis, e não os vendemos nem os compartilhamos. As seções abaixo descrevem quais são esses dados e como são tratados.

Coleta de dados

• E-mail da conta: Ao se registrar, coletamos o endereço de e-mail que você fornece. Ele é usado exclusivamente para verificar sua conta e permitir que você recupere o acesso caso perca sua senha, e não para marketing; também não é compartilhado, exceto conforme descrito na seção Compartilhamento de dados abaixo.
• Dados de mensagens, salas e arquivos: Para entregar mensagens, chamadas e arquivos ao destinatário correto, esses dados passam pela nossa infraestrutura de servidores e podem ser mantidos por um breve período (por exemplo, quando um destinatário está offline) até que possam ser entregues. Não lemos, analisamos nem acessamos de outra forma esse conteúdo no curso da operação normal, e ele não é mantido por mais tempo do que o serviço precisa.
• Registros de diagnóstico, somente quando você decide enviá-los: O aplicativo mantém no dispositivo um registro local de atividade e depuração (eventos de conexão e de chamada, por exemplo “conectando”, “chamada iniciada”, estado do transporte e das reconexões; nunca o texto das suas mensagens). Nada é enviado automaticamente a lugar algum. Se você tiver um problema e tocar em “Enviar ao servidor” na tela Registro do aplicativo, esse arquivo de registro, junto com informações básicas do dispositivo (modelo, versão do sistema operacional, arquitetura do processador, versão e build do aplicativo), é enviado ao nosso próprio armazenamento, vinculado à sua conta e usado apenas para investigar o problema que você relatou. Não fazemos isso em segundo plano, não o amostramos para fins analíticos e não o enviamos a nenhum terceiro.
• Sem análise de uso ou rastreamento em segundo plano: Fora de um registro que você escolha expressamente enviar conforme descrito acima, o aplicativo não envia estatísticas de uso, relatórios de falhas nem dados de telemetria a nenhum serviço externo.
• Sem publicidade: O Verboo não exibe anúncios e não está integrado a nenhuma rede de publicidade.

Dados armazenados localmente no seu dispositivo

Os seguintes dados podem ser armazenados localmente no seu dispositivo pelo aplicativo Verboo para acesso offline e funcionamento do aplicativo:

• Informações de contatos: Nomes e identificadores das pessoas com quem você se comunicou, usados para definir automaticamente os títulos das conversas.
• Histórico de conversas: Mensagens trocadas nas conversas, armazenadas em um banco de dados local criptografado no dispositivo.
• Chaves de criptografia: Chaves de criptografia AES protegidas por hardware (Android Keystore / iOS Keychain) usadas para proteger o banco de dados local de mensagens. Essas chaves estão vinculadas ao hardware seguro do seu dispositivo e não podem ser extraídas por outros aplicativos.

Segurança dos dados

Levamos a segurança a sério. O Verboo emprega várias camadas de proteção:

• Criptografia no dispositivo: O banco de dados local (SQLCipher no Android) é criptografado com uma chave AES protegida por hardware e guardada pelo enclave seguro ou pelo keystore do dispositivo.
• Segurança de transporte com TLS: Todas as comunicações entre o seu aplicativo e o servidor do Verboo usam TLS, garantindo que os dados em trânsito estejam protegidos contra interceptação.
• Sem SDKs de terceiros para análise ou rastreamento: O aplicativo não integra nenhum serviço externo que colete informações pessoais.
• Confidencialidade do conteúdo: Nesta fase do desenvolvimento, o conteúdo de mensagens e arquivos não é criptografado de ponta a ponta entre os usuários; ele é protegido em trânsito por TLS, mas nossa infraestrutura tem acesso técnico a ele enquanto o retransmite ou o mantém brevemente para entrega. Por política e na prática, não o acessamos, lemos nem analisamos, e pretendemos trabalhar no fortalecimento dessa garantia à medida que o Verboo amadurecer.

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais para fins de publicidade ou marketing. O único terceiro envolvido no tratamento dos seus dados é o nosso provedor de e-mails transacionais, ZBounce, que entrega em nosso nome os e-mails relacionados à conta (verificação de registro, recuperação de senha); ele recebe apenas o endereço de e-mail necessário para enviar aquela mensagem específica. Não divulgamos seus dados a nenhum outro terceiro.

Privacidade de crianças

O Verboo não é destinado ao uso por crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais por meio do nosso aplicativo, entre em contato conosco.

Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter determinados direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessá-las, corrigi-las ou excluí-las. Os dados pessoais que retemos são o endereço de e-mail da conta descrito acima, além de qualquer registro de diagnóstico que você tenha decidido nos enviar. Você pode:

• Entrar em contato conosco para que o endereço de e-mail da sua conta seja excluído.
• Entrar em contato conosco para que qualquer registro de diagnóstico que você nos enviou seja excluído.
• Desinstalar o aplicativo Verboo do seu dispositivo a qualquer momento.
• Apagar todos os dados armazenados localmente (mensagens, contatos) nas configurações do aplicativo.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos os usuários sobre quaisquer alterações relevantes atualizando a data de “Última atualização” no início desta política e, quando exigido pela lei aplicável, por outros canais apropriados.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de tratamento de dados, entre em contato conosco em:

Equipe Verboo
E-mail: support@verboo.org