Chính sách quyền riêng tư

Giới thiệu

Verboo (“chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”) là một nền tảng nhắn tin và liên lạc theo thời gian thực, hiện đang trong quá trình phát triển tích cực và được cung cấp thông qua thử nghiệm beta kín. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng Verboo, các SDK, các dịch vụ và các trang web liên quan. Khi sản phẩm phát triển, chính sách này sẽ được cập nhật để luôn phản ánh đúng cách sản phẩm thực sự hoạt động.

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập ở mức tối thiểu, chúng tôi không sử dụng dữ liệu đó cho quảng cáo hay lập hồ sơ, và chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu đó. Các mục dưới đây mô tả dữ liệu đó là gì và được xử lý như thế nào.

Thu thập dữ liệu

• Email tài khoản: Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập địa chỉ email mà bạn cung cấp. Địa chỉ này chỉ được dùng để xác minh tài khoản của bạn và cho phép bạn khôi phục quyền truy cập nếu bạn mất mật khẩu — không dùng cho tiếp thị, và không được chia sẻ trừ trường hợp nêu tại mục Chia sẻ dữ liệu dưới đây.
• Dữ liệu tin nhắn, phòng và tệp: Để chuyển tin nhắn, cuộc gọi và tệp đến đúng người nhận, dữ liệu này đi qua hạ tầng máy chủ của chúng tôi và có thể được lưu giữ trong thời gian ngắn (ví dụ khi người nhận đang ngoại tuyến) cho đến khi có thể chuyển đi. Chúng tôi không đọc, phân tích hay truy cập nội dung này bằng cách nào khác trong hoạt động thông thường, và nội dung không được lưu giữ lâu hơn mức dịch vụ cần.
• Nhật ký chẩn đoán — chỉ khi bạn chọn gửi: Ứng dụng lưu một nhật ký hoạt động/gỡ lỗi cục bộ trên thiết bị (các sự kiện kết nối và cuộc gọi, ví dụ “đang kết nối”, “cuộc gọi đã bắt đầu”, trạng thái giao vận/kết nối lại — không bao giờ là nội dung tin nhắn của bạn). Không có gì được gửi đi đâu một cách tự động. Nếu bạn gặp sự cố và nhấn “Gửi đến máy chủ” trong màn hình Nhật ký của ứng dụng, tệp nhật ký đó — cùng với thông tin cơ bản về thiết bị (mẫu máy, phiên bản hệ điều hành, kiến trúc CPU, phiên bản/bản dựng ứng dụng) — được tải lên bộ lưu trữ riêng của chúng tôi, gắn với tài khoản của bạn và chỉ được dùng để điều tra sự cố mà bạn đã báo. Chúng tôi không chạy việc này ở chế độ nền, không lấy mẫu để phân tích và không gửi cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không phân tích hay theo dõi ở chế độ nền: Ngoài nhật ký mà bạn chủ động chọn gửi như mô tả ở trên, ứng dụng không gửi số liệu thống kê sử dụng, báo cáo sự cố hay dữ liệu đo xa đến bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào.
• Không quảng cáo: Verboo không hiển thị quảng cáo và không tích hợp với bất kỳ mạng quảng cáo nào.

Dữ liệu lưu cục bộ trên thiết bị của bạn

Ứng dụng Verboo có thể lưu các dữ liệu sau cục bộ trên thiết bị của bạn để phục vụ truy cập và hoạt động ngoại tuyến:

• Thông tin liên hệ: Tên và định danh của những người bạn đã liên lạc, dùng để tự động xác định tiêu đề cuộc trò chuyện.
• Lịch sử trò chuyện: Các tin nhắn được trao đổi trong các cuộc trò chuyện, được lưu trong một cơ sở dữ liệu cục bộ được mã hóa trên thiết bị.
• Khóa mã hóa: Các khóa mã hóa AES được bảo vệ bằng phần cứng (Android Keystore / iOS Keychain) dùng để bảo vệ cơ sở dữ liệu tin nhắn cục bộ. Các khóa này gắn với phần cứng bảo mật của thiết bị và không thể bị các ứng dụng khác trích xuất.

Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi coi trọng vấn đề bảo mật. Verboo áp dụng nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa trên thiết bị: Cơ sở dữ liệu cục bộ (SQLCipher trên Android) được mã hóa bằng một khóa AES được bảo vệ bằng phần cứng và được bọc bởi vùng bảo mật hoặc kho khóa của thiết bị.
• Bảo mật truyền tải TLS: Mọi liên lạc giữa ứng dụng của bạn và máy chủ Verboo đều dùng TLS, bảo đảm dữ liệu đang truyền được bảo vệ khỏi bị nghe lén.
• Không có SDK bên thứ ba cho phân tích hay theo dõi: Ứng dụng không tích hợp bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào thu thập thông tin cá nhân.
• Tính bảo mật của nội dung: Ở giai đoạn phát triển này, nội dung tin nhắn và tệp chưa được mã hóa đầu cuối giữa những người dùng — nội dung được bảo vệ khi truyền bằng TLS, nhưng hạ tầng của chúng tôi có khả năng truy cập về mặt kỹ thuật trong khi chuyển tiếp hoặc lưu giữ ngắn hạn để chuyển đi. Theo chính sách và trên thực tế, chúng tôi không truy cập, đọc hay phân tích nội dung đó, và việc củng cố bảo đảm này là điều chúng tôi dự định thực hiện khi Verboo hoàn thiện hơn.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Bên thứ ba duy nhất tham gia xử lý dữ liệu của bạn là nhà cung cấp email giao dịch của chúng tôi, ZBounce, đơn vị gửi các email liên quan đến tài khoản (xác minh đăng ký, khôi phục mật khẩu) thay cho chúng tôi — đơn vị này chỉ nhận địa chỉ email cần thiết để gửi đúng thư đó. Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Quyền riêng tư của trẻ em

Verboo không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi sử dụng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân thông qua ứng dụng của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Quyền riêng tư của bạn

Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có một số quyền nhất định đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đó. Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ là địa chỉ email tài khoản nêu trên, cùng với bất kỳ nhật ký chẩn đoán nào bạn đã chọn gửi cho chúng tôi. Bạn có thể:

• Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa địa chỉ email tài khoản của bạn.
• Liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa bất kỳ nhật ký chẩn đoán nào bạn đã gửi cho chúng tôi.
• Gỡ cài đặt ứng dụng Verboo khỏi thiết bị của bạn vào bất kỳ lúc nào.
• Xóa toàn bộ dữ liệu lưu cục bộ (tin nhắn, danh bạ) thông qua phần cài đặt của ứng dụng.

Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng bằng cách cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” ở đầu chính sách này và, nếu pháp luật hiện hành yêu cầu, thông qua các kênh thích hợp khác.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay băn khoăn nào về Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Đội ngũ Verboo
Email: support@verboo.org