删除您的账户和数据

如何删除您的账户

本页面面向使用由 Verboo 提供的 iOS、macOS、Android 和 Windows 版 Verboo 应用的用户。

在应用中。打开“设置”，选择“删除账户”，输入您的 Verboo ID（您的用户名）以确认，然后点按“删除我的账户”。账户会立即删除，应用会清除其在设备上的数据。

不使用应用。请使用注册账户时所用的电子邮件地址向 support@verboo.org 发送邮件。在主题中写明“Delete my account”，并在正文中写明您的 Verboo ID。我们会回复到该地址，以确认请求出自您本人，然后删除账户。您无需安装应用。

会删除哪些内容

• 您账户的凭据：电子邮件地址，以及已存储的密码哈希和恢复短语哈希。
• 所有设备上的每一个登录会话，以及向这些设备投递通知的注册信息。
• 您的个人资料：姓名、照片和您填写的其他信息。
• 保存在我们服务器上的您的消息历史副本，以及您的联系人。
• 您在群组和频道中的成员身份。您拥有的群组会移交给任职时间最长的管理员或成员；您拥有的频道会移交给任职时间最长的管理员，没有其他管理员的频道会被删除。
• 您从应用向我们发送的所有诊断日志。

仅保存在您设备上的数据（本地消息数据库及其加密密钥）会在您于应用中删除账户时由应用清除；在您的其他设备上，则会在您选择“清除”并退出登录或卸载应用时删除。

会保留哪些内容

• 您的 Verboo ID 会继续保留，绝不会分配给其他任何人，因此任何人都无法在与您通信的人面前冒充您。与之一同保存的只有名称和删除日期；与您通信的人会在其位置看到“已删除的账户”。
• 您发送给其他人的消息和文件会留在他们的对话中，就像您寄出的信会留在收信人手中一样。我们服务器上的文件会自行过期，最迟在上传后 24 小时，属于某个频道的文件除外。
• 在删除之前制作的我们服务器的备份最多保存 12 个月，然后被覆盖；它们仅用于故障后恢复服务，已删除账户的恢复副本会再次被删除。
• 您发送的举报以及关于您的举报保存一年，涉及未成年人的内容举报至少保存十年，如我们的隐私政策所述；针对举报采取的措施不会因删除账户而撤销。

不删除账户而删除数据

您可以随时在应用中删除单条消息或整个对话。如需我们删除您发送给我们的诊断日志，或更正您账户的电子邮件地址，请发送邮件至 support@verboo.org。

需要多长时间

在应用中删除会立即生效，您的数据会在几分钟内从我们的服务器中删除。通过电子邮件提出的请求，会在我们确认其出自您本人之日起 30 天内办理。删除无法撤销：账户及其对话无法恢复。

相关文档

有关 Verboo 处理哪些数据及其原因，请参阅我们的隐私政策。