Выдаленне ўліковага запісу і даных

Як выдаліць уліковы запіс

Гэтая старонка прызначана для карыстальнікаў праграм Verboo для iOS, macOS, Android і Windows, якія прадастаўляе Verboo.

У праграме. Адкрыйце «Налады», абярыце «Выдаліць уліковы запіс», увядзіце для пацвярджэння свой Verboo ID (ваша імя карыстальніка) і націсніце «Выдаліць мой уліковы запіс». Уліковы запіс выдаляецца адразу, а праграма сцірае свае даныя з прылады.

Без праграмы. Напішыце на support@verboo.org з адраса электроннай пошты, на які зарэгістраваны ваш уліковы запіс. Пазначце ў тэме «Delete my account», а ў лісце — свой Verboo ID. Мы адкажам на гэты адрас, каб пераканацца, што запыт ідзе ад вас, пасля чаго выдалім уліковы запіс. Усталёўваць праграму для гэтага не трэба.

Што выдаляецца

• Уліковыя даныя вашага ўліковага запісу: адрас электроннай пошты і захаваныя хэшы вашага пароля і фразы для аднаўлення.
• Усе сеансы ўваходу на ўсіх прыладах і рэгістрацыі, праз якія на гэтыя прылады дастаўляюцца апавяшчэнні.
• Ваш профіль: імя, фота і іншыя звесткі, якія вы ўвялі.
• Ваша копія гісторыі паведамленняў, якая захоўваецца на нашых серверах, і вашы кантакты.
• Ваш удзел у групах і каналах. Група, якой вы валодалі, пераходзіць да адміністратара або ўдзельніка з самым даўгім стажам; канал, якім вы валодалі, пераходзіць да адміністратара з самым даўгім стажам, а канал без іншага адміністратара выдаляецца.
• Любы дыягнастычны журнал, які вы адправілі нам з праграмы.

Даныя, якія захоўваюцца толькі на вашай прыладзе (лакальная база паведамленняў і яе ключы шыфравання), сціраюцца праграмай, калі вы выдаляеце ў ёй уліковы запіс; на вашых іншых прыладах яны выдаляюцца, калі вы выходзіце з пунктам «сцерці» або выдаляеце праграму.

Што захоўваецца

• Ваш Verboo ID застаецца зарэзерваваным і ніколі не перадаецца іншаму чалавеку, каб ніхто не мог выдаць сябе за вас перад тымі, каму вы пісалі. З ім захоўваюцца толькі імя і дата выдалення; замест яго тыя, каму вы пісалі, бачаць «Выдалены уліковы запіс».
• Паведамленні і файлы, якія вы адправілі іншым людзям, застаюцца ў іх размовах, гэтак жа як адпраўленыя вамі лісты застаюцца ў адрасатаў. Файлы на нашых серверах знікаюць самі, не пазней чым праз 24 гадзіны пасля загрузкі, калі толькі яны не належаць каналу.
• Рэзервовыя копіі нашых сервераў, зробленыя да выдалення, захоўваюцца да 12 месяцаў, а потым перазапісваюцца; яны выкарыстоўваюцца толькі для аднаўлення Сэрвісу пасля збою, і адноўленая копія выдаленага ўліковага запісу выдаляецца паўторна.
• Скаргі, якія вы адправілі, і скаргі на вас захоўваюцца адзін год, а скаргі на змест з удзелам непаўналетніх — не менш за дзесяць гадоў, як пазначана ў нашай Палітыцы канфідэнцыяльнасці; мера, прынятая па скарзе, не адмяняецца выдаленнем уліковага запісу.

Выдаленне даных без выдалення ўліковага запісу

Вы можаце ў любы час выдаліць у праграме асобныя паведамленні або ўсю размову. Каб мы выдалілі адпраўлены вамі дыягнастычны журнал або выправілі адрас электроннай пошты вашага ўліковага запісу, напішыце на support@verboo.org.

Колькі гэта доўжыцца

Выдаленне ў праграме ўступае ў сілу адразу; вашы даныя выдаляюцца з нашых сервераў на працягу некалькіх хвілін. Запыт па электроннай пошце выконваецца на працягу 30 дзён пасля таго, як мы пацвердзім, што ён ідзе ад вас. Выдаленне немагчыма адмяніць: уліковы запіс і яго размовы аднавіць нельга.

Звязаныя дакументы

Пра тое, якія даныя апрацоўвае Verboo і навошта, глядзіце нашу Палітыку канфідэнцыяльнасці.