מחיקת החשבון והנתונים שלך

כיצד למחוק את החשבון שלך

דף זה מיועד למשתמשי אפליקציות Verboo ל-iOS, ל-macOS, ל-Android ול-Windows, שמספקת Verboo.

באפליקציה. פתח את "הגדרות", בחר "מחיקת החשבון", הקלד את ה-Verboo ID שלך (שם המשתמש שלך) לאישור ולחץ על "מחיקת החשבון שלי". החשבון נמחק מיד, והאפליקציה מוחקת את נתוניה מהמכשיר.

בלי האפליקציה. כתוב אל support@verboo.org מכתובת הדוא"ל שבה נרשם החשבון שלך. כתוב "Delete my account" בנושא ואת ה-Verboo ID שלך בגוף ההודעה. נשיב לכתובת זו כדי לאשר שהבקשה שלך, ולאחר מכן נמחק את החשבון. אין צורך שהאפליקציה תהיה מותקנת.

מה נמחק

• פרטי הזיהוי של חשבונך: כתובת הדוא"ל, והגיבובים (hash) השמורים של הסיסמה שלך ושל ביטוי השחזור שלך.
• כל הפעלת התחברות בכל מכשיר, והרישומים שמעבירים התראות למכשירים אלה.
• הפרופיל שלך: שם, תמונה ופרטים אחרים שהזנת.
• העותק שלך של היסטוריית ההודעות השמור בשרתים שלנו, ואנשי הקשר שלך.
• החברות שלך בקבוצות ובערוצים. קבוצה שהייתה בבעלותך עוברת למנהל או לחבר הוותיק ביותר שבה; ערוץ שהיה בבעלותך עובר למנהל הוותיק ביותר שבו, וערוץ ללא מנהל נוסף נמחק.
• כל יומן אבחון ששלחת אלינו מהאפליקציה.

נתונים השמורים רק במכשיר שלך (מסד נתוני ההודעות המקומי ומפתחות ההצפנה שלו) נמחקים בידי האפליקציה כשאתה מוחק בה את החשבון; במכשירים האחרים שלך הם מוסרים כשאתה מתנתק באפשרות "מחיקה" או מסיר את האפליקציה.

מה נשמר

• ה-Verboo ID שלך נשאר שמור ולעולם אינו ניתן למישהו אחר, כך שאיש לא יוכל להתחזות אליך מול האנשים שכתבת להם. נשמרים איתו רק השם ותאריך המחיקה; האנשים שכתבת להם רואים במקומו "חשבון שנמחק".
• הודעות וקבצים ששלחת לאנשים אחרים נשארים בשיחות שלהם, כמו שמכתבים ששלחת נשארים אצל מקבליהם. קבצים בשרתים שלנו פוקעים מעצמם, לכל היותר 24 שעות לאחר ההעלאה, אלא אם הם שייכים לערוץ.
• גיבויים של השרתים שלנו שנעשו לפני המחיקה נשמרים עד 12 חודשים ואז נדרסים; הם משמשים רק לשחזור השירות לאחר תקלה, ועותק משוחזר של חשבון שנמחק נמחק שוב.
• דיווחים ששלחת ודיווחים עליך נשמרים שנה אחת, ודיווחים על תוכן הכולל קטין נשמרים עשר שנים לפחות, כפי שקובעת מדיניות הפרטיות שלנו; צעד שננקט בעקבות דיווח אינו מבוטל במחיקת החשבון.

מחיקת נתונים בלי למחוק את החשבון

אפשר למחוק באפליקציה הודעות בודדות או שיחה שלמה בכל עת. כדי שנמחק יומן אבחון ששלחת אלינו, או כדי לתקן את כתובת הדוא"ל של חשבונך, כתוב אל support@verboo.org.

כמה זמן זה לוקח

מחיקה באפליקציה נכנסת לתוקף מיד; הנתונים שלך מוסרים מהשרתים שלנו תוך דקות. בקשה בדוא"ל מבוצעת תוך 30 ימים מרגע שאישרנו שהיא שלך. אי אפשר לבטל את המחיקה: אי אפשר לשחזר את החשבון ואת השיחות שלו.

מסמכים קשורים

ראה את מדיניות הפרטיות שלנו כדי לדעת אילו נתונים Verboo מעבדת ולמה.