अपना खाता और डेटा हटाएँ

अंतिम अद्यतन: 21 अक्टूबर 2026

यह दस्तावेज़ अंग्रेज़ी में लिखा गया है; यह अनुवाद केवल सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है, और जहाँ यह अंग्रेज़ी पाठ से भिन्न हो, वहाँ अंग्रेज़ी पाठ ही मान्य होगा।

अपना खाता कैसे हटाएँ

यह पृष्ठ Verboo द्वारा उपलब्ध कराए गए iOS, macOS, Android और Windows के Verboo ऐप्स के उपयोगकर्ताओं के लिए है।

ऐप में। “सेटिंग्ज़” खोलें, “खाता हटाएँ” चुनें, पुष्टि के लिए अपना Verboo ID (आपका उपयोगकर्ता नाम) लिखें और “मेरा खाता हटाएँ” दबाएँ। खाता तुरंत हटा दिया जाता है, और ऐप अपना डेटा डिवाइस से मिटा देता है।

ऐप के बिना। जिस ईमेल पते से आपका खाता पंजीकृत किया गया था, उससे support@verboo.org पर लिखें। विषय में “Delete my account” और पत्र में अपना Verboo ID लिखें। अनुरोध आपका ही है, इसकी पुष्टि के लिए हम उसी पते पर उत्तर देते हैं, और फिर खाता हटा देते हैं। इसके लिए ऐप इंस्टॉल होना ज़रूरी नहीं है।

क्या हटाया जाता है

आपके खाते के क्रेडेंशियल: ईमेल पता, और आपके पासवर्ड तथा रिकवरी वाक्यांश के संग्रहीत हैश।
हर डिवाइस पर हर साइन-इन सत्र, और वे पंजीकरण जिनसे उन डिवाइसों तक सूचनाएँ पहुँचाई जाती हैं।
आपकी प्रोफ़ाइल: नाम, फ़ोटो और आपके द्वारा दी गई अन्य जानकारी।
हमारे सर्वरों पर रखी आपके संदेश इतिहास की आपकी प्रति, और आपके संपर्क।
ग्रुप और चैनलों में आपकी सदस्यता। जिस ग्रुप के आप स्वामी थे, वह सबसे लंबे समय से जुड़े एडमिन या सदस्य को सौंप दिया जाता है; जिस चैनल के आप स्वामी थे, वह सबसे लंबे समय से जुड़े एडमिन को सौंप दिया जाता है, और जिस चैनल में कोई अन्य एडमिन न हो, वह हटा दिया जाता है।
ऐप से आपके द्वारा हमें भेजा गया कोई भी डायग्नोस्टिक लॉग।

केवल आपके डिवाइस पर रखा डेटा (स्थानीय संदेश डेटाबेस और उसकी एन्क्रिप्शन कुंजियाँ) ऐप द्वारा तब मिटा दिया जाता है जब आप उसमें खाता हटाते हैं; आपके अन्य डिवाइसों पर वह तब हटाया जाता है जब आप “मिटाएँ” विकल्प के साथ साइन आउट करते हैं या ऐप अनइंस्टॉल करते हैं।

क्या रखा जाता है

आपका Verboo ID आरक्षित रहता है और किसी और को कभी नहीं दिया जाता, ताकि जिन लोगों को आपने लिखा उनके सामने कोई आपका रूप न धर सके। उसके साथ केवल नाम और हटाए जाने की तारीख़ रखी जाती है; जिन लोगों को आपने लिखा, उन्हें उसकी जगह “हटाया गया खाता” दिखता है।
आपने दूसरों को जो संदेश और फ़ाइलें भेजीं, वे उनकी बातचीत में बनी रहती हैं, जैसे आपके भेजे पत्र पाने वालों के पास रहते हैं। हमारे सर्वरों पर फ़ाइलें अपलोड के अधिकतम 24 घंटे बाद अपने आप समाप्त हो जाती हैं, जब तक वे किसी चैनल की न हों।
हटाने से पहले बनाए गए हमारे सर्वरों के बैकअप अधिकतम 12 महीने रखे जाते हैं और फिर उनके ऊपर नया डेटा लिख दिया जाता है; उनका उपयोग केवल किसी खराबी के बाद सेवा को बहाल करने के लिए होता है, और हटाए गए खाते की बहाल की गई प्रति को फिर से हटा दिया जाता है।
आपके भेजे गए रिपोर्ट और आपके बारे में किए गए रिपोर्ट एक वर्ष तक रखे जाते हैं, और किसी नाबालिग से जुड़ी सामग्री के रिपोर्ट कम से कम दस वर्ष तक, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है; किसी रिपोर्ट पर की गई कार्रवाई खाता हटाने से वापस नहीं होती।

खाता हटाए बिना डेटा हटाना

आप ऐप में किसी भी समय अलग-अलग संदेश या पूरी बातचीत हटा सकते हैं। आपके द्वारा हमें भेजा गया डायग्नोस्टिक लॉग हटवाने या अपने खाते का ईमेल पता सुधरवाने के लिए support@verboo.org पर लिखें।

इसमें कितना समय लगता है