Hesabınızı ve Verilerinizi Silme

Hesabınızı Nasıl Silersiniz

Bu sayfa, Verboo tarafından sunulan iOS, macOS, Android ve Windows için Verboo uygulamalarının kullanıcıları içindir.

Uygulamada. “Ayarlar” bölümünü açın, “Hesabı Sil” seçeneğini seçin, onaylamak için Verboo ID’nizi (kullanıcı adınızı) yazın ve “Hesabımı Sil” düğmesine basın. Hesap hemen silinir ve uygulama kendi verilerini cihazdan siler.

Uygulama olmadan. Hesabınızın kaydedildiği e-posta adresinden support@verboo.org adresine yazın. Konuya “Delete my account”, mesaja ise Verboo ID’nizi yazın. Talebin size ait olduğunu doğrulamak için bu adrese yanıt veririz, ardından hesabı sileriz. Bunun için uygulamanın yüklü olması gerekmez.

Nelerin Silindiği

• Hesabınızın kimlik bilgileri: e-posta adresi ile parolanızın ve kurtarma ifadenizin saklanan özetleri (hash).
• Tüm cihazlardaki her oturum açma kaydı ve bildirimlerin bu cihazlara iletilmesini sağlayan kayıtlar.
• Profiliniz: ad, fotoğraf ve girdiğiniz diğer bilgiler.
• Sunucularımızda tutulan mesaj geçmişi kopyanız ve kişileriniz.
• Grup ve kanal üyelikleriniz. Sahibi olduğunuz bir grup, en uzun süredir yönetici olan kişiye veya üyeye geçer; sahibi olduğunuz bir kanal en uzun süredir yönetici olan kişiye geçer, başka yöneticisi olmayan kanal ise silinir.
• Uygulamadan bize gönderdiğiniz tüm tanılama günlükleri.

Yalnızca cihazınızda tutulan veriler (yerel mesaj veritabanı ve şifreleme anahtarları), hesabı uygulamada sildiğinizde uygulama tarafından silinir; diğer cihazlarınızda ise “sil” seçeneğiyle oturumu kapattığınızda veya uygulamayı kaldırdığınızda silinir.

Nelerin Saklandığı

• Verboo ID’niz ayrılmış olarak kalır ve başkasına asla verilmez; böylece hiç kimse yazdığınız kişilere karşı sizin yerinize geçemez. Onunla birlikte yalnızca ad ve silinme tarihi saklanır; yazdığınız kişiler onun yerinde “Silinmiş hesap” görür.
• Başkalarına gönderdiğiniz mesajlar ve dosyalar, gönderdiğiniz mektupların alıcılarında kalması gibi onların sohbetlerinde kalır. Sunucularımızdaki dosyalar, bir kanala ait olmadıkça, yüklemeden en geç 24 saat sonra kendiliğinden sona erer.
• Silme işleminden önce alınan sunucu yedeklerimiz en fazla 12 ay saklanır ve sonra üzerine yazılır; yalnızca bir arızadan sonra Hizmeti geri yüklemek için kullanılır ve silinmiş bir hesabın geri yüklenen kopyası yeniden silinir.
• Gönderdiğiniz şikâyetler ve hakkınızdaki şikâyetler bir yıl, reşit olmayan birini içeren içeriğe ilişkin şikâyetler ise Gizlilik Politikamızda belirtildiği gibi en az on yıl saklanır; bir şikâyet üzerine alınan önlem, hesabın silinmesiyle geri alınmaz.

Hesabı Silmeden Veri Silme

Uygulamada tek tek mesajları veya bir sohbetin tamamını istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bize gönderdiğiniz bir tanılama günlüğünün silinmesi veya hesap e-posta adresinizin düzeltilmesi için support@verboo.org adresine yazın.

Ne Kadar Sürer

Uygulamada silme işlemi hemen geçerli olur; verileriniz birkaç dakika içinde sunucularımızdan kaldırılır. E-postayla yapılan talep, size ait olduğunu doğrulamamızdan itibaren 30 gün içinde yerine getirilir. Silme geri alınamaz: hesap ve sohbetleri geri yüklenemez.

İlgili Belgeler

Verboo’nun hangi verileri neden işlediğini öğrenmek için Gizlilik Politikamıza bakın.